Beim Neuwagenkauf im Internet lassen sich Angebote leichter vergleichen und oft günstigere Preise finden. Sie können Angebote nur sinnvoll vergleichen, wenn Sie dasselbe Auto mit gleicher Ausstattung betrachten. Auch Lieferbedingungen und Zusatzkosten müssen übereinstimmen.
Je nach Anbieter schließen Käufer den Vertrag mit einem Händler oder dem Portal. Beratung und Probefahrt fehlen häufig. Der Onlinekauf eignet sich besonders für Käufer, die Modell und Ausstattung bereits kennen und die Vertragsbedingungen sorgfältig prüfen.
So läuft der Onlinekauf
Manche Internetportale vermitteln Interessenten an Autohäuser. Andere verkaufen Fahrzeuge selbst oder ermöglichen den direkten Onlineabschluss. Bei einer Vermittlung ist das Portal also nicht automatisch der Verkäufer. Der Vertrag nennt, mit welchem Autohaus oder Unternehmen der Kauf zustande kommt.
Auto-günstiger.com beschreibt sich als Informations- und Vergleichsportal. Wer dort oder auf einem ähnlichen Portal ein Angebot findet, sollte deshalb vor der Bestellung prüfen, wer als Verkäufer im Vertrag steht. Bei Fragen zur Lieferung oder zu Mängeln am Fahrzeug wenden Sie sich später an diesen Vertragspartner.
Vorteile beim Preisvergleich
Online lassen sich Angebote verschiedener Händler bequem gegenüberstellen. Der Vergleich spart Wege und erleichtert die Suche nach einem bestimmten Modell. Ein Vermittler kann außerdem Angebote mehrerer Autohäuser bündeln.
Onlineangebote sind nicht grundsätzlich günstiger. Der ADAC nennt bei Verkaufsplattformen teilweise Rabatte von mehr als 30 Prozent. Dabei handelt es sich häufig um Lagerfahrzeuge mit bereits festgelegter Ausstattung. Diese Rabatte zeigen, was einzelne Angebote bieten, nicht die durchschnittliche Ersparnis. Ein Händler vor Ort kann preislich mithalten oder ein besseres Angebot machen.
Vergleichen Sie deshalb den Endpreis und nicht nur den Rabatt auf den Listenpreis. Ein Onlineangebot ist außerdem eine gute Grundlage, um beim örtlichen Autohaus nach einem vergleichbaren Preis zu fragen.
Ausstattung und Lieferkosten
Bei Onlineangeboten haben Käufer unterschiedlich viel Auswahl. Bei einer individuellen Bestellung lässt sich das Fahrzeug teilweise ähnlich wie im Autohaus konfigurieren. Besonders günstige Angebote betreffen dagegen oft bereits gebaute oder bestellte Lagerfahrzeuge. Wer eine bestimmte Farbe, Motorisierung oder Ausstattung wünscht, sollte prüfen, ob das angebotene Auto diese tatsächlich enthält.
Zum Kaufpreis kommen je nach Angebot Überführungs-, Bereitstellungs-, Zulassungs- oder Lieferkosten hinzu. Die konkrete Gebühr hängt vom Angebot ab und kann auch beim Kauf im Autohaus anfallen. Entscheidend ist, dass alle Kosten vor der Bestellung klar aufgeführt sind.
Beratung und Probefahrt
Beim Onlinekauf fehlt häufig das persönliche Gespräch mit einem Verkäufer. Die Entscheidung fällt schwerer, wenn Sie noch nicht wissen, welches Modell oder welche Ausstattung zu Ihnen passt. Auch eine Probefahrt gehört bei vielen Onlineangeboten nicht zum Kaufablauf.
Wenn Sitzposition, Bedienung oder Fahrgefühl für die Wahl wichtig sind, vereinbaren Sie vor der Bestellung eine Probefahrt beim Händler. Sie können dort auch ein Angebot einholen und es anschließend mit den Onlinepreisen vergleichen. So verbinden Sie den Preisvergleich mit einer eigenen Einschätzung des Fahrzeugs.
Vertrag und Widerruf
Ein online abgeschlossener Kaufvertrag ist verbindlich. Auch beim Kauf im Autohaus gibt es grundsätzlich kein allgemeines Recht, die Bestellung nachträglich zu widerrufen, nur weil Sie es sich anders überlegen. Prüfen Sie daher vor dem Abschluss den Preis und die genaue Ausstattung. Kontrollieren Sie außerdem den Liefertermin sowie alle schriftlichen Zusagen.
Eine 14-tägige Widerrufsfrist gilt nicht automatisch für jeden Autokauf über ein Internetportal. Ein gesetzliches Widerrufsrecht setzt unter anderem voraus, dass der Vertrag als Fernabsatzvertrag zustande kommt. Dafür müssen die Verhandlungen und der Abschluss ausschließlich über Fernkommunikationsmittel in einem dafür organisierten Vertrieb erfolgen. Zudem sieht das Gesetz Ausnahmen vor, etwa für bestimmte individuell angefertigte oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren. Prüfen Sie die Widerrufsbelehrung und den konkreten Vertragsweg. Bei Unsicherheit sollten Sie vor der Bestellung rechtlichen Rat einholen.
Die gesetzlichen Mängelrechte gelten beim Onlinekauf ebenso wie beim Kauf im Autohaus. Eine zusätzliche Herstellergarantie ist davon zu unterscheiden: Für sie gelten die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers. Bei Fragen oder Mängeln ist der Vertragspartner aus dem Kaufvertrag der erste Ansprechpartner.
Vor der Bestellung prüfen
Prüfen Sie die wichtigsten Angaben in den Unterlagen, bevor Sie verbindlich bestellen:
- Stimmen Modell, Motorisierung, Ausstattung und Extras mit Ihren Wünschen überein?
- Sind Überführung, Lieferung, Zulassung und weitere Gebühren im Endpreis enthalten?
- Ist das Fahrzeug individuell bestellt oder ein Lagerwagen? Sind Besonderheiten wie eine Tageszulassung angegeben?
- Wer ist Verkäufer, und welcher Liefertermin steht im Vertrag?
- Sind Angebot, Bestellung, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Konfiguration und schriftliche Zusagen gespeichert?
Ein konkretes Lieferdatum und ein klar vereinbarter Festpreis geben mehr Sicherheit als unverbindliche Formulierungen. Wenn Sie Ihr bisheriges Auto in Zahlung geben, vergleichen Sie dessen Wert getrennt vom Preis des Neuwagens. So erkennen Sie, ob ein scheinbar günstiges Gesamtangebot tatsächlich überzeugt.
Wann sich der Onlinekauf lohnt
Der Onlinekauf passt vor allem, wenn Sie Modell und Ausstattung bereits festgelegt haben, Angebote sicher vergleichen und den Vertrag selbst prüfen möchten. Ein passender Lagerwagen kann den Kaufpreis senken, schränkt aber die Auswahl ein.
Ein Händlerbesuch ist sinnvoll, wenn Sie noch Beratung brauchen. Er bietet sich auch an, wenn Sie verschiedene Fahrzeuge ausprobieren oder besonderen Wert auf persönliche Abstimmung legen. Sie können Probefahrt und Beratung vor Ort mit einem anschließenden Online- und Preisvergleich verbinden.